Centro de Atención al Cliente
Tu opinión nos importa. Gestiona tus quejas, reclamos y devoluciones de manera ágil y transparente.
¿Qué solicitud deseas radicar?
Conoce la definición de cada modalidad para guiar mejor tu requerimiento:
Queja
Manifestación de inconformidad o descontento asociada con la conducta, la atención de nuestro personal o la prestación directa de los servicios.
Reclamo
Exigencia legítima ante la falta de conformidad por un producto, un incumplimiento comercial o una deficiencia no resuelta a tiempo.
Devolución
Solicitud de retorno de producto motivada por inconformidades de calidad, empaque, cantidad o discrepancias con los resultados técnicos esperados.
Formulario de Radicación Directa
Por favor diligencia el formulario para gestionar tu solicitud adecuadamente. Los campos con (*) son obligatorios.